سياسة الخصوصية

 
 

1. المسؤول عن المعالجة

شركة Parra Ortega Operador de Transportes, S.L. (ويُشار إليها فيما يلي بـ «PAOTRANS»)، رقمها الضريبي CIF B73909210، ومقرّها C/ Mula 3 - Bajo, 30009 Murcia (إسبانيا). الهاتف: 968 40 40 38. البريد الإلكتروني: [email protected]. وهي مالكة الموقع الإلكتروني www.paotrans.es (ويُشار إليه فيما يلي بـ «الموقع»).

نعالج بياناتكم الشخصية وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات – RGPD)، والقانون الأساسي 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، والقانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE).

2. ما البيانات التي نعالجها

البيانات التي تزوّدوننا بها عبر نموذج الاتصال (الاسم والكنية، الهاتف، البريد الإلكتروني، الموضوع والرسالة)، وعند مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، إضافة إلى بيانات التصفح التقنية (مثل عنوان IP) التي يولّدها الخادم وخدمات الأمان والإحصاء في الموقع.

3. الأغراض والأساس القانوني

  • الرد على استفساراتكم وطلبات عروض الأسعار: تطبيق إجراءات سابقة للتعاقد بطلب منكم (المادة 6.1.ب من اللائحة) وموافقتكم عند قبول هذه السياسة (المادة 6.1.أ من اللائحة).
  • إدارة العلاقة التجارية في حال التعاقد: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من اللائحة) والوفاء بالالتزامات القانونية (المادة 6.1.ج من اللائحة).
  • أمان الموقع والإحصاءات المجمَّعة للزيارات: المصلحة المشروعة (المادة 6.1.و من اللائحة).

لن نرسل إليكم رسائل تجارية بوسائل إلكترونية دون موافقتكم المسبقة والصريحة.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طالما كان ذلك ضروريًا للرد على طلبكم، ثم نُبقيها محظورة الاستخدام طوال مدد تقادم المسؤوليات القانونية المحتملة. وإذا أصبحتم عملاء، فخلال المدد التي تفرضها الأنظمة التجارية والضريبية.

5. المستلمون والتحويلات الدولية

لا نحيل بياناتكم إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني. ولتشغيل الموقع نعتمد على مزوّدين يعملون بصفة معالِجين للبيانات بموجب عقد: مزوّد استضافة الموقع (Acens)، وCloudflare, Inc. (شبكة توزيع المحتوى والأمان والحماية من الرسائل المزعجة)، وAutomattic Inc. (Jetpack، إحصاءات مجمَّعة للزيارات)، وGoogle Fonts (الخطوط)، وزر الدردشة عبر واتساب الذي يُحمَّل رمزه من خوادم مزوّد خارجي (WaDesk / Alibaba Cloud)، وواتساب (Meta) إذا استخدمتموه. يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وفي هذه الحالة تستند التحويلات إلى الضمانات الواردة في الفصل الخامس من اللائحة (قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية النموذجية).

6. حقوقكم

يمكنكم ممارسة حقوق الاطلاع والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات، وكذلك حق عدم الخضوع لقرارات تستند حصرًا إلى معالجة آلية، وسحب الموافقة في أي وقت، وذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو رسالة إلى C/ Mula 3 - Bajo, 30009 Murcia، مع بيان بيانات الاتصال بوضوح وإرفاق نسخة من وثيقة الهوية (DNI/NIF أو غيرها). ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

7. القاصرون

باستخدام نموذج الاتصال يُقرّ المستخدم بأن عمره يتجاوز 14 عامًا، وبأن لديه بالتالي الأهلية القانونية للموافقة على معالجة بياناته (المادة 7 من القانون الأساسي LOPDGDD).

8. الأمان

تطبّق PAOTRANS التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للمادة 32 من اللائحة لمنع فقدان بياناتكم أو الوصول غير المصرّح به إليها أو التلاعب بها، وتلتزم بحماية المعلومات السرية التي تطّلع عليها.

9. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه السياسة لمواءمتها مع التغييرات التنظيمية. آخر تحديث: أكتوبر 2026.